Исследование судебной практики по делам о защите прав потребителей позволяет прийти к следующим заключениям:
· Наиболее распространёнными проблемами в процессе доказывания в судебной практике по делам о защите прав потребителей является недостаточность и недостоверность доказательств;
· Заключения экспертов не всегда принимаются судом, основывающимся на свободе внутреннего убеждения судей и непредустановленности любых доказательств;
· Проблема исследования оценки судом в качестве доказательств противоречащих друг другу результатов экспертиз является одной из наиболее сложных в процессе по делам о защите прав потребителей.
Тем не менее, несмотря на установленное законом непосредственное восприятие доказательств судом и свободную их оценку по внутреннему убеждению судей, большинство исков о защите прав потребителей удовлетворяются судами. В то же время, при определении размеров взыскания в пользу истца в отношении стоимости товаров (работ, услуг) и расходов, понесённых истцом, суд руководствуется исключительно прямыми письменными доказательствами. Таким образом, доказательства остаются основополагающей базой в делах о защите прав потребителей, а их полное и своевременное представление суду в подавляющем большинстве случаев обеспечивает стороне процесса возможность отстоять свою позицию в ходе судебного рассмотрения дела.
СПИСОК ИСТОЧНИКОВ
Действующие законодательные акты
1. Конституция Российской Федерации // Российская газета. 25.12.1993.
2. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть I – ФЗ от 30.11.1994 № 51-ФЗ в ред. ФЗ от 08.07.1999 №138-ФЗ). Введён в действие ФЗ РФ «О введении в действие части первой ГК РФ» от 02.10.1994 №52-ФЗ // СЗ РФ. 1994. № 32. Ст. 3301, 3302; СЗ РФ. 1999. № 28. Ст. 3471.
3. Гражданский кодекс Российской Федерации (Часть II – ФЗ от 26.01.1996 № 14-ФЗ в ред. ФЗ от 17.12.1999 №213-ФЗ). Введён в действие ФЗ РФ «О введении в действие части второй ГК РФ» от 26.01.1994 №15-ФЗ // СЗ РФ. 1996. № 5. Ст. 410; СЗ РФ. 1999. № 51. Ст. 6288.
4. Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации. Введён в действие ФЗ от 14.11.2002 №138-ФЗ. // СЗ РФ. 2002. №46. Ст. 4531, 4532
5. Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (в ред. ФЗ №171-ФЗ от 21.12.2004). // Ведомости Совета народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации. 1992. № 15. Ст. 766; СЗ РФ. 1996. №3. Ст. 140; 1999. №51. ст. 6287.
Действующие подзаконные и нормативные акты
6. Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 №322 «Об утверждении положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека».
7. Правила комиссионной торговли непродовольственными товарами. / Постановление Правительства РФ от 22.02.2001 №144.
8. Правила оказания платных услуг в сфере дошкольного и общего образования. / Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2001 №505 с изм. от 01.04.2003 №181.
9. Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств. / Постановление Правительства РФ от 11.04.2001 №290.
10. Правила оказания услуг автостоянок. / Постановление Правительства РФ от 17.11.2001 №795.
11. Правила оказания услуг общественного питания. / Постановление Правительства РФ от 21.05.2001 №389.
12. Правила оказания услуг проводного вещания (радиофикации). / Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 №12.
13. Правила оказания услуг телефонной связи. / Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 №12.
14. Правила предоставления услуг телеграфной связи. / Постановление Правительства РФ от 14.01.2002 №12.
15. Правила продажи отдельных видов товаров. / Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 с изм. от 06.02.2002 №81.
16. Правила распространения периодических печатных изданий по подписке. / Постановление Правительства РФ от 01.11.2001 №759.
17. Письмо Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека от 11.03.2005 №0100/1745-05-32 «О направлении информационного материала по защите прав потребителей». // Торговля и общественное питание: Выпуск 4(45). Защита прав потребителей: судебная практика, административное регулирование. – М.: ИНФРА-М, 2005.
Судебная практика
18. Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 20.12.1994 № 10 «Некоторые вопросы применения законодательства о компенсации морального вреда» (в ред. Постановлений Пленумов ВС РФ от 25.10.1996 № 10 и от 15.01.1998 № 1). // Бюллетень Верховного Суда Российской Федерации. – 1998, №15.
19.
Постановление
Пленума Верховного Суда РФ от 29.09.1994 № 7 «О практике рассмотрения судами
дел о защите прав потребителей» (в ред. Постановлений
Пленумов ВС РФ от 25.04.1995 № 6, от 25.10.1996 № 10 и от 15.01.1998 № 1). //
Вестник Высшего Арбитражного Суда Российской Федерации. – 1995, №3.
20.
Государственный
доклад «Защита прав потребителей в РФ в 2000 году» Министерство по
антимонопольной политике и поддержке предпринимательства РФ. // #"_Toc123564196">СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Арапов Н.Т. Проблемы теории и практики правосудия по гражданским делам. – Л.: Изд-во ЛГУ, 1984.
2. Баринов Н.А. Услуги: социально-правовой аспект. – Саратов: Изд-во СарГУ, 2001.
3. Бозаджиев В.Ю. Комментарий к Закону РФ «О защите прав потребителей» с постатейными материалами и приложением нормативно-правовых документов. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.
4. Викут М.А., Зайцев И.М. Гражданский процесс России. – М.: Юрист, 2001.
5. Гражданский процесс: Учебник. / Отв. ред. В.А. Мусин, Н.А. Чечина, Д.М. Чечот. – М.: Проспект, 1998.
6. Гражданский процесс: Учебник. / Отв. ред. В.В. Ярков. – 3-е изд., перераб. и доп.– М.: БЕК, ИНФРА-М, 2000.
7. Гражданский процесс: Учебник. / Под общ. ред. Н.М. Коршунова. – М.: ЭКСМО, 2005.
8. Гражданский процесс: Учебник для юридических вузов. / Под общ. ред. С.Н. Абрамова. – М.: Юриздат, 1948.
9. Гражданский процесс: Учебник. / Под ред. М.К. Треушникова. – 3-е изд., испр. и доп. – М.: Юриспруденция: ИНФРА-М, 2001.
10. Гражданский процесс: Учебник. / Под ред. Ю.К. Осипова. – М.: БЕК, 1998.
11. Гражданское право. Часть первая: Учебник. / Под ред. А.Г. Калпина, А.И. Масляева. – М: Юристъ, 1997.
12. Гурвич М.А. Судебное решение. Теоретические проблемы. – М.: Юридическая литература, 1976.
13. Защита прав потребителей с образцами заявлений. – М.: ЭКСМО, 2005.
14. Звягинцева Л.М. и др. Доказывание в судебной практике по гражданским делам. / Л.М. Звягинцева, М.А. Плюхина, И.В. Решетникова, – М.: ИНФРА-М, 2000.
15. Клейнман А.Ф. Новейшие течения в советской науке гражданского процессуального права. – М.: Изд-во МГУ, 1967.
16. Клейнман А.Ф. Основные вопросы теории доказательств в советской гражданском процессе. - М.: Изд-во АН СССР, 1950.
17. Курылёв С.В. Основы теории доказывания в советском правосудии. – Мн.: Изд-во БГУ, 1969.
18. Матвеев Г.К. Основания гражданско-правовой ответственности. - М.: Юридическая литература, 1970.
19. Наумова Т.Н. Особенности судебной защиты прав потребителей. // Правовые проблемы укрепления Российской государственности. Часть 12. – Томск: Изд-во Томского университета, 2002.
20. Решетникова И.В. Доказательственное право в гражданском судопроизводстве. – Екатеринбург: Изд-во УрГЮА, 1997.
21. Смышляев Л.П. Предмет доказывания и распределения обязанностей по доказыванию в советском гражданском процессе. – М.: Госюриздат, 1961.
22. Танага А.Н. Принцип свободы договора в гражданском праве России. – СПб: Юридический центр Пресс, 2003.
23. Теория доказательств в советском уголовном праве: Часть общая. / Отв. ред. Н.В. Жогин. – М.: Юридическая литература, 1966.
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11
