Российское предпринимательство
Раскройте содержание основных понятий, применяемых в Законе "О защите прав потребителей" ( с последующими дополнениями и изменениями).
Основным нормативным актом регулирующим отношения по защите прав
потребителей в Российской Федерации является закон РФ “О защите прав
потребителей” от 07.02.92 г.№2300-1 (в ред. Федеральных законов от
09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 №196-ФЗ.)
Закон регулирует отношения, возникающие между потребителями и предпринимателями (продавцами) по поводу продажи товаров, осуществления работ и оказания услуг, то есть в области в области удовлетворения многочисленных бытовых потребностей граждан.
Основные понятия, используемые в настоящем Законе:
- потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или
приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары
(работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской
деятельности;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
- изготовитель - организация независимо от ее организационно правовой
формы, а также индивидуальный предприниматель, производящие товары для реализации потребителям;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
- исполнитель - организация независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,
выполняющие работы или оказывающие услуги потребителям по
возмездному договору;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
- продавец - организация независимо от ее организационно - правовой формы, а также индивидуальный предприниматель,
реализующие товары потребителям по договору купли - продажи;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
- стандарт - государственный стандарт, санитарные нормы и правила, строительные нормы и правила и другие документы, которые в
соответствии с законом устанавливают обязательные требования к качеству
товаров (работ, услуг);
- недостаток товара (работы, услуги) - несоответствие товара
(работы, услуги) или обязательным требованиям, предусмотренным
законом либо в установленном им порядке, или условиям договора, или
целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно
используется, или целям, о которых продавец (исполнитель) был
поставлен в известность потребителем при заключении договора, или
образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по
описанию;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
- существенный недостаток товара (работы, услуги) - неустранимый
недостаток или недостаток, который не может быть устранен без
несоразмерных затрат времени, или выявляется неоднократно, или
проявляется вновь после его устранения, или другие подобные
недостатки;
(в ред. Федерального закона от 17.12.1999 N 212-ФЗ)
- безопасность товара (работы, услуги) - безопасность товара
(работы, услуги) для жизни, здоровья, имущества потребителя и окружающей среды при обычных условиях его использования, хранения,
транспортировки и утилизации, а также безопасность процесса
выполнения работы (оказания услуги).
- гарантийный срок это - удлиненный (по сравнению с установленным в законе)
срок для выявления недостатков товаров (работ, услуг) которые не могут быть
обнаружены при его обычной приемке (скрытые недостатки).
Под личными бытовыми нуждами следует понимать удовлетворение бытовых потребностей не только гражданина, который непосредственно приобрел данный товар, но также и любых других граждан, которые пользуются вещью на законных основаниях с согласия непосредственного приобретателя, прежде всего члены семьи.
Под предпринимателями понимаются изготовители, исполнители, продавцы, выступающие на рынке как предприятия, организации или учреждения, т. е. юридические лица, независимо от их организационно-правовой формы и формы собственности их имущества.
Каков порядок продажи гражданам товаров длительного пользования в кредит.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 09.09.93 г. №895
были утверждены "Правила продажи гражданам товаров длительного пользования
в кредит". Настоящие Правила регулируют порядок продажи гражданам товаров
длительного пользования в кредит (с рассрочкой платежа) в предприятиях
розничной торговли независимо от формы собственности и ведомственной
принадлежности.
К товарам длительного пользования относятся непродовольственные товары,
имеющие длительные сроки службы (годности).
Продажа товаров в кредит производится:
- в предприятиях розничной торговли, относящихся к государственной и муниципальной собственности, перечень которых утверждается в порядке, определяемом соответствующими органами исполнительной власти;
- в предприятиях розничной торговли, относящихся к собственности граждан, юридических лиц, общественных объединений (организаций), совместных предприятий, иностранных граждан, иностранных юридических лиц, в соответствии с уставами этих предприятий и выданными им лицензиями
(разрешениями).
Согласно п.3 настоящих Правил продажа товаров в кредит производится
гражданам в предприятиях торговли города и другого населенного пункта, где
они работают постоянно, учатся (аспиранты) или постоянно проживают,
независимо от места нахождения организации, начисляющей им заработную плату
(заработок, стипендию), при этом продажа товаров производится по ценам,
действующим на день продажи. Последующее изменение цен на проданные в
кредит товары не влечет за собой перерасчета.
Покупатель, приобретающий товар в кредит, пользуется теми же правами, что и
при покупке товаров в розничной торговой сети за наличный расчет, в
соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей".
Продажа товаров в кредит осуществляется в соответствии с перечнями товаров
длительного пользования, продаваемых в кредит.
Указанные перечни определяются предприятиями торговли и вывешиваются в
торговом зале для информации покупателей.
П.7 Правил устанавливает что, передача покупателям приобретенных ими в
кредит товаров производится при оплате не менее 20 процентов, а товаров по
цене, превышающей двенадцатикратный установленный законодательством
Российской Федерации размер минимальной месячной оплаты труда, - не менее
40 процентов их стоимости. Остальная часть стоимости товаров оплачивается
покупателями в срок от 6 месяцев до 3 лет, а товаров по цене, превышающей
двенадцатикратный установленный законодательством Российской
Федерации размер минимальной месячной оплаты труда, - в срок до 5 лет.
Правила продажи предусматривают льготы для некоторой категории граждан. П.8
Правил устанавливает что, при продаже инвалидам Великой Отечественной войны
и приравненным к ним по льготам инвалидам товаров в кредит передача им
приобретаемых в кредит товаров по цене, не превышающей шестикратный
установленный законодательством Российской Федерации размер минимальной
месячной оплаты труда, производится без частичной оплаты стоимости этих
товаров, предусмотренной абзацем первым пункта 7 настоящих Правил. Органы
исполнительной власти республик в составе Российской Федерации, краев,
областей, автономных образований, городов Москвы и Санкт-Петербурга имеют
право устанавливать инвалидам Великой Отечественной войны и приравненным к
ним по льготам инвалидам, а также малообеспеченным гражданам льготы при
продаже им товаров длительного пользования в кредит с возмещением
предприятиям торговли возникающих в связи с этим дополнительных расходов за
счет средств соответствующих бюджетов.
Сумма предоставляемого кредита не должна превышать:
- при продаже товаров с рассрочкой платежа на 6 месяцев - двухмесячной заработной платы (заработка, стипендии, пенсии) лица, приобретающего товар в кредит,
- на 12 месяцев - четырехмесячной заработной платы (заработка, стипендии, пенсии),
- на 24 месяца - восьмимесячной заработной платы (заработка, стипендии, пенсии),
- на 36 месяцев - двенадцатимесячной заработной платы (заработка, стипендии, пенсии),
- на 48 месяцев - восемнадцатимесячной заработной платы (заработка, стипендии, пенсии),
- на 60 месяцев - двадцатичетырехмесячной заработной платы (заработка, стипендии, пенсии).
В случаях, когда стоимость товара превышает предельную сумму кредита,
разница между стоимостью товара и суммой предоставленного кредита должна
быть оплачена покупателем при получении товара наличными деньгами либо
перечислением денежных средств в порядке безналичных расчетов через
банковские учреждения.
При продаже товаров в кредит с покупателей в пользу предприятия торговли
взимаются проценты с суммы предоставленного кредита, размер которых
устанавливается предприятием с учетом действующих ставок за банковские
кредиты. Последующее изменение ставок за банковские кредиты не влечет за
собой перерасчета по этим процентам.
Продажа товаров в кредит производится по предъявлении гражданами справки
для покупки товаров в кредит, выдаваемой с места работы (учебы), из органа,
назначившего пенсию. Справки выдаются администрацией предприятия,
учреждения, организации только тем лицам, которые проработали на постоянной
работе не менее 6 месяцев. Лицам, прибывшим на работу по путевкам по
окончании высших, средних специальных учебных заведений и профессионально -
технических училищ, принятым на работу в порядке перевода, военнослужащим,
уволенным в запас по окончании срочной военной службы в рядах Вооруженных
Сил Российской Федерации, а также аспирантам справки для покупки товаров в
кредит могут быть выданы по истечении месяца со дня поступления их на
работу (учебу). Справки не должны выдаваться студентам, учащимся, лицам, у
которых удержания по исполнительным листам и другим исполнительным
документам составляют 50 процентов заработной платы (заработка, стипендии,
пенсии), а также лицам, подлежащим увольнению по разным причинам. В тех
случаях, когда с лиц, покупающих товары в кредит, удержания по
исполнительным листам и другим исполнительным документам производятся в
размере менее 50 процентов их заработной платы (заработка, стипендии,
пенсии), предприятие торговли при продаже товара в кредит уменьшает сумму
предоставляемого таким покупателям кредита с таким расчетом, чтобы общая
сумма удержаний по исполнительным листам и другим исполнительным
документам, а также в погашение предоставляемого кредита не превышала 50
процентов заработной платы (заработка, стипендии, пенсии).
Повторная выдача гражданам справки для покупки товаров в кредит
производится только после полного расчета за предоставленный по ранее
полученной справке кредит на покупку товаров.
Бланки справки для покупки товаров в кредит изготовляются предприятиями,
учреждениями, организациями. Бланки справки для покупки товаров в кредит
должны иметь типографскую нумерацию и подлежат хранению и учету наравне с
документами строгой отчетности. Учет указанных бланков ведется бухгалтерией
предприятия, учреждения, организации. Руководители и главные бухгалтеры
предприятий, учреждений, организаций несут персональную ответственность за
нарушение порядка хранения, выдачи и учета справок для покупки товаров в
кредит.
Граждане при покупке товаров в кредит заполняют поручение - обязательство
(обязательство) в двух экземплярах. Первый экземпляр поручения -
обязательства (обязательства) предприятием торговли пересылается
предприятию, учреждению, организации, где работает (учится) покупатель, а
пенсионеру и покупателю, осуществляющему погашение полученного кредита
путем внесения наличных денег в кассу предприятия торговли либо
перечисления ему денежных средств в порядке безналичных расчетов через
банковские учреждения, выдается на руки. Второй экземпляр поручения-
обязательства (обязательства) остается в предприятии торговли. Стоимость
товара в сумме предоставленного кредита погашается покупателем равными
частями один раз в месяц в сроки, предусмотренные поручением-обязательством
(обязательством), путем удержания из его заработной платы (заработка,
стипендии) по месту работы (учебы) или путем внесения наличных денег в
кассу предприятия торговли либо перечисления ему денежных средств в порядке
безналичных расчетов через банковские учреждения. При выплатах за ежегодные
отпуска, по временной нетрудоспособности и в других подобных случаях размер
очередного платежа может изменяться пропорционально сумме выплаты. Сумма
недоплаты включается в следующий очередной взнос. Погашение очередных
платежей за проданные в кредит товары пенсионером производится путем взноса
наличных денег в кассу предприятия торговли либо перечисления ему денежных
средств в порядке безналичных расчетов через банковские учреждения.
Предприятие, учреждение, организация перечисляют предприятиям торговли
удержанные в соответствии с поручением-обязательством (обязательством)
суммы один раз в месяц не позднее чем через три дня после выплаты
заработной платы за вторую половину месяца, а также заработка, стипендии.
Предприятие, учреждение, организация и предприятие торговли по взаимной
договоренности могут предусматривать иной порядок этих расчетов.
В случае неполного удержания с покупателей на основании их письменных
поручений очередных платежей за товары, приобретенные в кредит, по вине
предприятия, учреждения, организации или несвоевременного перечисления
предприятиям торговли удержанных сумм в погашение кредита, а также
нарушения срока сообщения предприятиям торговли о лицах, уволившихся с
работы и имеющих задолженность за купленные в кредит товары, предприятия,
учреждения, организации уплачивают соответствующим предприятиям торговли
пеню в размере 0,5 процента неудержанной (неперечисленной) суммы за каждый
день задержки.
При увольнении с работы покупателя администрация предприятия, учреждения,
организации, где он работал (учился), обязана удержать с него всю
оставшуюся задолженность за товары, приобретенные в кредит. При этом сумма
всех удержаний не должна превышать пределов, установленных действующим
законодательством. Если за уволенным с работы покупателем остается
непогашенная задолженность, администрация обязана переслать в 5-дневный
срок предприятию торговли, продавшему товар в кредит, первый экземпляр
поручения-обязательства (обязательства) вместе со справкой об увольнении. В
случае перевода покупателя в другое предприятие, учреждение, организацию
или наличия других причин, по которым прекращаются удержания сумм очередных
платежей из заработной платы (заработка, стипендии), администрация обязана
сообщить об этом предприятию торговли в 5-дневный срок после прекращения
удержаний. В необходимых случаях предприятие торговли, продавшее товар в
кредит, обращается в предприятие, учреждение, организацию с просьбой о
пересылке поручения-обязательства (обязательства) по новому месту работы
(учебы) покупателя. Пересылка поручения-обязательства (обязательства)
должна быть произведена в 5-дневный срок со дня получения письменного
сообщения предприятия торговли.
За несвоевременное внесение очередных платежей за купленные в кредит
товары покупателями, осуществляющими погашение полученного кредита путем
внесения наличных денег в кассу предприятия торговли либо перечисления ему
денежных средств в порядке безналичных расчетов через банковские
учреждения, с них в пользу предприятия торговли взимается пеня в размере
0,5 процента от просроченной суммы за каждый день просрочки. Если
покупателем допущена просрочка уплаты двух очередных взносов, вся сумма
задолженности и пеня в размере 0,5 процента от просроченной суммы за каждый
день просрочки могут быть взысканы в принудительном порядке независимо от
наступления сроков очередных платежей. Взыскание этих сумм производится на
основании исполнительных надписей органов, совершающих нотариальные
действия.
В случаях, когда покупатель выехал с постоянного места жительства, не
погасив задолженности за купленные в кредит товары и не сообщив своего
нового адреса, и несмотря на принятые меры оказалось невозможным установить
новое место жительства покупателя, руководитель предприятия торговли
передает материалы с исполнительной надписью органов, совершающих
нотариальные действия, в народный суд по последнему известному месту
жительства покупателя или месту нахождения его имущества.
Продажа товаров в кредит лицам, занятым индивидуальной трудовой
деятельностью, производится на основе договора, заключаемого между
продавцом (предприятием торговли) и покупателем (лицом, занятым
индивидуальной трудовой деятельностью) с учетом настоящих Правил.
Предприятия торговли могут производить продажу гражданам товаров
длительного пользования в кредит на более льготных условиях, чем
предусмотрено настоящими Правилами, с возмещением возникающих в связи с
этим дополнительных расходов за счет средств предприятия торговли.
Бухгалтерский учет операций и расчетов и статистическая отчетность по
продаже товаров в кредит ведутся предприятиями торговли в установленном
порядке.
