|Организация сбыта продукции. Внутренняя служба сбыта. |зарубежным опытом. |
|Каналы сбыта. Оптовики и розничные торговые фирмы. Дать |Так был изучен опыт немецкой авиакомпании «Zuftpansa», |
|описание каналов сбыта с указанием фирм (штатных и |которая провела грандиозную работу по улучшению условий |
|внештатных сотрудников), привлекаемых к реализации |полетов, изучая запросы клиентов. Этой авиакомпанией |
|продукции. |было опрошено около 300 тысяч европейских бизнесменов. |
|Система продвижения товара на рынок. Примерный объем |Естественно, в условиях российского рынка даже |
|затрат. Организация рекламы; • Стимулирующие |авиакомпании «Кречет» многие зарубежные инновации в этой|
|мероприятия. Паблисити. |сфере не под силу, но пренебрегать опытом других |
|Стратегия роста. Выход на другие сегменты рынка, |конкурентов нецелесообразно. |
|дифференциация продукции, диверсификация деятельности. |Авиакомпания тщательно изучает клиентов, которые |
| |составляют ее потребительский рынок. Так потребительский|
| |рынок АТК состоит: из индивидуальных и семейных |
| |туристов, российских граждан и иностранцев. Каждому типу|
| |рынка характерны определенные признаки, которые |
| |менеджеры компании должны изучать. Например, запросы |
| |иностранных и российских граждан заметно различаются – и|
| |это необходимо учитывать. |
| |На сегодня недостаточно одного понимания потребителей. |
| |Наступило время напряженной конкуренции, как на |
| |зарубежных рынках, так и на местных. |
| |Авиакомпании Камчатки создают конкуренцию. В результате |
| |у них нет больше иного выхода, как быть |
| |«конкурентоспособными». Им следует не меньше уделять |
| |внимания анализу и наблюдению за действиями своих |
| |конкурентов, чем анализу своих потребителей. И |
| |руководство АТК «Кречет» должно руководствоваться этим |
| |принципом. Известно много примеров, когда |
| |конкурентоспособные компании теряли свое конкурентное |
| |преимущество. АТК должна научиться бороться за лидерство|
| |на рынке авиа услуг. |
| |В соответствии с концепцией маркетинга компании |
| |достигают конкурентного преимущества путем разработки |
| |предложений, которые удовлетворяют нужды целевых |
| |потребителей в большей мере, чем предложения |
| |конкурентов. |
| |Целевые потребители АТК «Кречет» - это авиа туристы. |
| |Естественно, что ни одна авиакомпания полуострова не |
| |сможет предложить туристам 10 туристических |
| |авиамаршрутов на выбор, тем более уникальный маршрут в |
| |Долину Гейзеров. Таким образом, маркетинговые стратегии |
| |авиакомпании учитывают не только потребности клиентов, |
| |но также и стратегии конкурентов. Первый шаг в этом |
| |направлении - анализ конкурентов, то есть процесс |
| |выявления и оценивания основных конкурентов. |
| |Следующий шаг – разработка конкурентных стратегий, |
| |которые позволяют в настоящее время АТК «Кречет» занять |
| |прочные позиции на рынке авиа услуг и дают наиболее |
| |сильное из всех возможных преимуществ перед |
| |конкурентами. |
| |То есть, необходимо знать все, что возможно о |
| |конкурентах: сравнивать свои цены, потоки авиа туристов |
| |и других пассажиров, свои авиа услуги с услугами |
| |конкурентов, организацию производства и управления и |
| |прочее. |
| |Ключом к выявлению конкурентов на рынке авиа услуг в |
| |регионе является анализ индустрии авиа услуг и |
| |туристической индустрии. Каждая авиакомпания обладает |
| |своими конкурентными проблемами, производственными |
| |ресурсами и возможностями. |
| |Следующим шагом является ответ на вопрос: «К чему |
| |стремится каждая авиакомпания?» |
| |Ведь не только же к получению наибольшей прибыли, хотя |
| |это основной закон рынка! |
| |Например, каждая из авиакомпаний стремится попасть на |
| |один из сегментов рынка авиа услуг, т.е. на один из |
| |туристических маршрутов. |
| |Следующий шаг – оценка слабых и сильных сторон |
| |конкурентов. Это все зависит от ресурсов и возможностей,|
| |которыми обладает каждая из авиакомпаний на полуострове.|
| |Любая информация в этом направлении позволит |
| |сформировать более точную оценку слабых и сильных сторон|
| |конкурентов. Знание целей, стратегий, сильных и слабых |
| |сторон конкурентов позволяет не только во многом |
| |объяснить их вероятные действия, но и предвидеть их |
| |возможные реакции на такие действия, как регулирование |
| |цен (снижение, повышение), предоставление новых авиа |
| |услуг. Кроме того, каждая авиакомпания обладает своей |
| |внутренней культурой и имеет определенные взгляды на |
| |предпринимательскую деятельность. |
| |Многие конкуренты авиакомпании «Кречет» считают, что ей |
| |и так легко выдержать конкуренцию на полуострове, т.к. |
| |другие авиакомпании слабее, что приводит к меньшим |
| |затратам ресурсов и времени. Но это далеко не так. В |
| |будущем такая тактика может не принести авиакомпании |
| |значительных результатов. |
| |И здесь необходимо сделать небольшое отступление. |
| |В июле этого года, когда на Камчатку прибыла |
| |правительственная делегация во главе с Президентом РФ, |
| |все рейсы по изучению Камчатки осуществлялись АТК |
| |«Кречет». Одна из делегаций во главе с В.И. Матвиенко |
| |доставилась этой же авиакомпанией. Тележурналист |
| |телекомпании «Причал» при интервью у В.И. Матвиенко |
| |заикнулся, было о том, как «трудно» выживать |
| |авиакомпании в камчатских условиях, В его словах |
| |прозвучал тайный намек на получение то ли помощи от |
| |правительства, то ли льготы… На что был получен холодный|
| |и достойный ответ из уст В.И. Матвиенко. Суть ответа |
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10, 11, 12, 13
