при найменших витратах матеріальних, трудових і фінансових ресурсів.
Проводить роботу по удосконалюванню планування економічних показників
діяльності підприємства, досягненню високого рівня їхньої обґрунтованості,
по створенню й поліпшенню нормативної бази планування.
Далі в підпорядкуванні директора стоїть комерційний відділ.
Комерційний відділ складається з агентів по продаж послуг. В обов'язки
агентів комерційного відділу входить:
- знання правил роботи комерційної діяльності;
- вчасно робити перевірку роботи;
Агенти комерційного відділу відповідають:
-за якісне складання замовлень на послуги;
- виконання плану на надання послуг;
Права даних осіб досить обмежені - в обсязі посадової інструкції треба
внести пропозиції, направлені на поліпшення роботи.
Далі в підпорядкуванні директора стоїть інженер з охорони праці та
техніки безпеки. До обов'язків інженера по ОП та ТБ входить: систематичний
контроль виконання трудового розпорядку; забезпечення належного утримання
службових та виробничих приміщень; вчасно доводити до працівників накази та
розпорядження, вказівки директора; повідомляти керівника підприємства та
інженера з охорони праці про кожний нещасний випадок; забезпечувати робочі
місця плакатами, попередженнями , знаками безпеки.
Несе відповідальність за додержання головних вимог техніки безпеки та
охорони праці, якості та вчасності виконання робіт.
Має право: вносити пропозиції з питань, що відносяться до компетенції
відділу; здійснювати добір та розміщення кадрів, надання пропозицій щодо
заохочення працівників та накладення на них стягнень у відповідності з
діючим законодавством; організовувати роботу відділу на виконання
поставлених задач та дотримання високої якості роботи; створити сприятливі
умови для забезпечення високопродуктивної праці; забезпечити працівників
інструментом та робочим одягом.
Далі в підпорядкуванні директора стоїть відділ послуг. До обов’язків
відділу послуг входити: надання якісних послуг замовникам, виконання робіт
по ремонту та обслуговуванню техніки, сервісне обслуговування і т.п.
До обов'язків інженерів, що входять до відділу послуг входить: знання
правил техніки безпеки, знання принципових електронних схем, знання
принципів роботи електронної техніки.
2.2 Характеристика трудових ресурсів ТОВ “МКТ”
Трудові ресурси підприємства (кадри) - це сукупність працівників
різних професійно-кваліфікаційних груп, зайнятих на підприємстві і вхідних
у його обліковий склад. В обліковий склад включаються всі працівники,
прийняті на роботу, зв'язану як з основною, так і не основною його
діяльністю.
Трудові ресурси (кадри) підприємства є головним ресурсом кожного
підприємства, від якості й ефективності використання якого багато в чому
залежать результати діяльності підприємства і його конкурентноздатності.
Трудові ресурси надають руху матеріально-речовинним елементам виробництва.
Створюють продукт, вартість і прибавочний продукт у формі прибутку (у
даному випадку послуги). Відмінність трудових ресурсів від інших видів
ресурсів підприємства полягає в тім, що кожен найманий робітник може
відмовитися від запропонованих йому умов і зажадати зміни умов праці й
модифікації неприйнятних, із його погляду, робіт, перенавчання іншим
професіям і спеціальностям у кінцевому рахунку, може, нарешті, звільнитися
з підприємства за власним бажанням.
Кадровий склад персоналу підприємства і його зміни мають визначені
кількісні, якісні і структурні характеристики, що можуть бути з меншим чи
більшим ступенем вірогідності обмірювані й відбиті наступними абсолютними й
відносними показниками:
а) облікова і явочна чисельність працівників підприємства і (чи) його
внутрішніх підрозділів, окремих категорій і груп на визначену дату;
б) середньосписочна чисельність працівників підприємства і (чи) його
внутрішніх підрозділів за визначений період;
в) питома вага працівників окремих підрозділів (груп, категорій) у
загальній чисельності працівників підприємства;
г) темпи росту (приросту) чисельності працівників підприємства за
визначений період;
д) середній розряд робітників підприємства;
е) питома вага службовців, що мають вищу чи середню фахову освіту в
загальній чисельності службовців і (чи) працівників підприємства;
і) середній стаж роботи зі спеціальності керівників і фахівців
підприємства;
ж) плинності кадрів по прийому й звільненню працівників;
з) фондоозброєність праці працівників і (чи) робітників на
підприємстві й інші.
2.3 Склад і структура кадрів ТОВ “МКТ”
Працівники підрозділяються на:
а) виробничо-обслуговуючий персонал;
б) персонал управління.
До фахівців відносяться особи, що здійснюють технічне й організаційне
обслуговування, керівництво обслуговуванням.
До керівників відносять робітників, що займають посади керівника
підприємства.
До робітників відносять працівників підприємства, безпосередньо
зайнятих створенням матеріальних чи інших цінностей або наданням виробничих
послуг.
До службовців відносяться працівники, що здійснюють фінансово-
розрахункові, постачальницько-збутові й інші функції. Кваліфікація
працівника визначається рівнем спеціальних знань і практичних навичок і
характеризує ступінь складності виконуваного їм конкретного виду роботи.
Структура кадрів підприємства характеризується співвідношенням різних
категорій працівників у їхній загальній чисельності. З метою аналізу
структури кадрів визначається й порівнюється питома вага кожної категорії
працівників dPi із загальної середньосписочної чисельністю персоналу
підприємства P.
dPi = Pi/ P, чи
dPi – (Pi*100)/P,
де Pi - середньосписочна чисельність працівників i категорії, людина.
Покажемо це на прикладі. Більш наочно розглянути структуру чисельності
працюючих на підприємстві можна в таблиці 2.1.
Таблиця 2.1 – Склад і структура чисельності працюючих на підприємстві
|Категорії працюючих |Склад, чол.|Частка, % |
|1 |2 |3 |
|Основні робітники (усього), у тому |11 |57,8 |
|числі: | | |
|А) агенти в справах продажу послуг; |2 |10,5 |
|Б) інженери по ремонту; |6 |31,5 |
|В) агенти по автосервісу; |3 |15,8 |
|Що служать (усього), у тому числі: |7 |36,8 |
|А) бухгалтера; |3 |15,6 |
|Б) секретар-референт; |1 |5,3 |
|В) економіст; |1 |5,3 |
|Г) інженер по охороні праці й техніку |1 |5,3 |
|безпеки; | | |
|Д) Інспектор по кадрах; |1 |5,3 |
|Керівники (усього), у тому числі: |1 |5,2 |
|А) директор; |1 |5,2 |
|РАЗОМ (загальна чисельність) |19 |100 |
Розглянемо розрахунок структури основних робітників. Усього – 19
чоловік, із них 12 чоловік відрядники, 7 – тимчасові працівники. Вирахуємо
їхню частку, для цього необхідно обчислити частку основних робітників від
загальної чисельності працюючих – 19 чоловік:
[pic]
Отже, відрядники з них складають 57,8%.
Визначимо частку службовців від загальної чисельності працюючих:
[pic]
Таким чином, тимчасові працівники складають 36,8%.
Аналогічний розрахунок виробляється для кожної категорії працюючих. З
приклада, наочно видно, що підприємство наголошує на основних робітниках,
що складають 57,8% від загальної чисельності, тобто підприємство в
основному виконує процеси по наданню послуг. Малу частку чисельності
складає керівник – 5,2%, що говорить про високий рівень його професійній
підготовці й орієнтації.
2.3.1 Кількісна характеристика персоналу
Кількісна характеристика трудових ресурсів (персоналу) підприємства, в
першу чергу, виміряється такими показниками, як облікова і середньосписочна
чисельність працівників. Облікова чисельність працівників підприємства -
це чисельність працівників облікового складу на визначене число чи дату з
обліком прийнятих і вибулих у цей день працівників. Явочна чисельність –
кількість працівників облікового складу, що з'явилися на роботу. Різниця
між явочним і обліковим складом характеризує кількість цілодобових
простоїв (відпустки, хвороби, відрядження і т.д.) Середньосписочна
чисельність працівників за місяць визначається шляхом підсумовування
чисельності працівників облікового складу за кожний календарний день
місяця, включаючи святкові й вихідні дні, і розподілу отриманої суми на
кількість календарних днів місяця. Середньосписочна чисельності працівників
за квартал (рік) визначається шляхом підсумовування середньосписочної
чисельності працівників за всі місяці роботи підприємства у кварталі
(року) і розподілу отриманої суми на 3. Крім чисельності працівників
кількісна характеристика трудового потенціалу підприємства і (чи) його
внутрішніх підрозділів може бути представлена і фондом ресурсів праці
(Фр.т.) у людино-днях чи людино-годинах, якому можна визначити шляхом
множення середньосписочної чисельності працівників (Чс.п.) на середню
тривалість робочого періоду в днях чи годинах (Тр.в.):
Фр.т. = Чс.п. * Тр.в.
2.3.2 Якісна характеристика персоналу
Якісна характеристика трудових ресурсів персоналу підприємства
визначається ступенем професійної й кваліфікаційної придатності його
працівників для виконання цілей підприємства і вироблених ними робіт.
В даний час немає єдиного розуміння якості праці і якісної складової
трудового потенціалу робочої сили. Тривалі дискусії з цих питань в
економічній літературі в 40-60-х і 70-х рр. намітили лише основне коло
параметрів або характеристик, що визначають якість праці:
а) економічні (складність праці, кваліфікація працівника, галузева
приналежність, умови праці, виробничий стаж);
б) особистісні (дисциплінованість, наявність навичок, сумлінність,
оперативність, творча активність);
в) організаційно-технічні (привабливість праці, насиченість
Страницы: 1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10
